Условия

Условия договора с "Sicilytransfer.com gruppo pts-sicilia".
Для своих клиентов служба трансферов "Sicilytransfer.com" предоставляет услуги на следующих условиях:

1. Оплата услуги производится в момент оформления заказа. Если "Sicilytransfer.com" принимает заказ, по электронной почте заказчику высылается подтверждение. Если Служба "Sicilytransfer.com" не в состоянии выполнить запрашиваемую услугу, по электронной почте заказчику высылаетсчя отказ или аннулирование. Произведенная оплата при этом будет возвращена заказчику.

2. Проездным документом (ваучером – VOUCHER TRANSFER) для пассажира является подтверждение, отправленное ему по электронной почте; распечатанное подтверждение необходимо предъявить водителю или представителю "Sicilytransfer.com" как при поездке в пункт назначения, так и на обратном пути. Запрос без подтверждения не может считаться проездным документом.

3. На заказ, осуществляемый по телефону, распространяются те же условия предоставления услуг, что и на заказы, произведенные непосредственно на сайте "Sicilytransfer.com".

4. В момент оформления заказа заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним лицом, что указанные им личные данные верны, даны в исчерпывающем объеме, что кредитная (или дебетовая) карточка, с которой будет произведена оплата, принадлежит ему и что находящейся на ней суммы достаточно для оплаты услуги. "Sicilytransfer.com" не несет ответственности за ошибочно указанные данные и не возмещает стоимость услуги, если неоказание услуги произошло из-за неточных данных, предоставленных клиентом. Если по вине заказчика окажется, что "Sicilytransfer.com" или подчиненные ему субподрядчики должны выполнить услугу, отличную от фактически заказанной, и ее стоимость превышает оплаченную сумму, заказчик обязуется доплатить водителю разницу в размере суммы, подтвержденной водителю управляющим офисом "Sicilytransfer.com".

5. Если заказ подразумевает трансфер нескольких лиц, заказчиком считается лицо, произведшее оплату; по отношению к остальным лицам это лицо выступает агентом, принимающим настоящие условия и действующим от их имени.

6. Пассажиры доставляются в пункт назначения, указанный в заказе. При изменении пункта назначения или других условий трансфера необходимо известить об этом "Sicilytransfer.com" по электронной почте (info@sicilytransfer.com), не позже чем за 2 дня. Если "Sicilytransfer.com" примет изменившиеся условия перевозки, он пришлет заказчику подтверждение. Любые изменения в заказе принимаются на личное усмотрение перевозчика и могут повлечь дополнительные расходы для заказчика.

7. В интересах заказчика сообщить исполнителю точные контактные данные пассажиров, включая международный телефонный код. В интересах заказчика периодически проверять наличие возможных СМС-сообщений на собственном мобильном телефоне, в том числе и за день до обратной поездки. В момент заказа время обратной поездки указывается ориентировочно; точное время прихода машины будет сообщено за 48 часов до поездки. Если заказчик не может сообщить точного номера своего мобильного телефона, он должен указать в заказе телефон того места, в котором он остановится и где для него можно будет оставить информацию. Если заказчик не может сообщить никаких телефонных номеров, он должен самостоятельно позвонить агенту "Sicilytransfer.com" (номер телефона указывается в проездном документе). Обо всех изменениях расписания заказчика будут информировать по телефону или СМС-сообщением по номерам, которые он укажет в заказе.

8. Отменить заказ можно по электронной почте (info@sicilytransfer.com); в ответ "Sicilytransfer.com" должен прислать подтверждение об отмене, также по электронной почте. Если заказчик не получил подтверждение об отмене, он должен позвонить в центральный офис Службы. Отменить заказ можно не позднее чем за 7 дней до прилета. Исключительно по собственной инициативе и сообразно обстоятельствам "Sicilytransfer.com" может вернуть заказчику уплаченную стоимость трансфера, удержав из этой суммы 10 евро управленческих издержек и расходы на обслуживание кредитной карты.

9. Если рейс заказчика отменяется, "Sicilytransfer.com" не возвращает заказчику уплаченную сумму.

10. Все претензии по качеству услуги и запросы на возмещение уплаченных сумм необходимо направлять по электронной почте в Службу Sicilytransfer.com (info@sicilytransfer.com) не позже одного месяца с даты трансфера.

11. По мере имеющихся возможностей Служба "Sicilytransfer.com" приложит все усилия для удовлетворения всех пожеланий, которые клиенты укажут в графе "Особые запросы", но не гарантирует их обязательного выполнения.

12. " Sicilytransfer.com " оставляет за собой право (и делегирует это право своим водителям) отказаться от перевозки пассажиров, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или чье поведение представляет потенциальную опасность для водителя, других пассажиров или транспортного средства.

13. Во время трансфера пассажирам запрещается распивать алкогольные напитки или приносить их с собой в машину с намерением распить во время переезда.

14. Курение на всех транспортных средствах " Sicilytransfer.com " запрещено.

15. Согласно действующим национальным нормам, "Sicilytransfer.com" страхует своих пассажиров и третьих лиц от несчастных случаев при ДТП. Багаж пассажира не страхуется, перевозится на риск владельца, и "Sicilytransfer.com" не принимает никаких претензий по его потере или повреждению. Со своей стороны "Sicilytransfer.com" обязуется приложить максимум усилий для сохранности перевозимого багажа. Также настоятельно рекомендуем нашим клиентам заранее позаботиться о собственном страховании на время путешествия.

16. "Sicilytransfer.com" обязуется организовать перевозку с максимальным удобством для пассажиров точно до пункта назначения, который будет указан в бланке подтверждения заказа. Это не исключает проявления форс-мажорных ситуаций, которые могут воспрепятствовать выполнению взятых перевозчиком обязательств, а именно:
- ДТП, задерживающее движение транспорта;
- пересечение зон, проезд по которым транспортным средствам запрещен;
- плохие метеоусловия на дороге;
- выполнение требований дорожной полиции;
- ДТП и смерть в его результате;
- акты вандализма и терроризма;
- опоздания, вызванные непредвиденными дорожными ситуациями;
- забастовки третьих сторон;
- проблемы, вызванные другими клиентами;
- задержка транспортного средства полицейскими или другими государственными службами;
- иные обстоятельства, представляющие потенциальный риск для пассажиров.
17. Если пассажир не может быть доставлен к указанному в заявке пункту назначения по вине перевозчика, "Sicilytransfer.com" обязуется предоставить в качестве равноценной замены другой автобус, автомобиль, такси, организовать переезд на поезде и т.п., а также возместить дополнительные затраты на такой проезд, при условии, что его стоимость не будет превышать стоимость доставки к месту назначения в такси. Заказчик имеет право выбрать другой вид транспорта (такси) для проезда в пункт назначения. Для возмещения и/или компенсации дополнительных расходов необходимо предоставтить действительный билет, чек или квитанцию в "Sicilytransfer.com".