Condizioni

Termini e Condizioni Sicilytransfer.com gruppo pts-sicilia.
Ai clienti che hanno prenotato con Sicilytransfer.com verranno applicate le seguenti condizioni:

1. Il pagamento è richiesto al momento della richiesta di prenotazione. Se Sicilytransfer.com è in grado di fornire il servizio, invierà mediante posta elettronica (e-mail) una conferma in cui vengono indicati tutti i dettagli della prenotazione. Se Sicilytransfer.com non è in grado di fornire il servizio invierà mediante posta elettronica (e-mail) un annullamento della richiesta di prenotazione. Tutti i pagamenti saranno rimborsati se Sicilytransfer.com non è in grado di confermare la vostra prenotazione.

2. La conferma inviata tramite e-mail (VOUCHER TRANSPORT) è il biglietto di Viaggio. Questo deve essere presentato all’autista o ad un rappresentante di Sicilytransfer.com sia all’andata sia al ritorno. La richiesta di prenotazione non è una valida conferma di prenotazione.

3. Nel caso in cui la prenotazione venisse effettuata per telefono, la prenotazione sarà soggetta e il cliente accetterà gli stessi Termini e Condizioni di Sicilytransfer.com.

4. All'atto della prenotazione il cliente dichiara di essere maggiorenne e assicura che tutti i dati forniti corrispondano alla realtà, siano corretti, completi e che la carta di credito o di debito utilizzata è di proprietà dello stesso e che vi sono fondi o crediti sufficienti a coprire il costo del Servizio. Sicilytransfer.com non sarà responsabile di eventuali errori presenti nella prenotazione e non rimborserà alcunché in caso di mancati servizi dovuti a questi errori. Se questi errori implicano che Sicilytransfer.com o i propri fornitori debbano svolgere un servizio diverso da quello effettivamente prenotato e questo comporti dei costi aggiuntivi al servizio, il Cliente dovrà pagare direttamente all'autista questa differenza, comunicatagli dall'Ufficio Sicilytransfer.com, prima dell'effettuazione del servizio.

5. Nel caso in cui due o più persone siano incluse nella stessa prenotazione, si considererà che la persona che acquista il trasferimento lo prenoti comportandosi come se fosse l'agente di entrambi o di tutti i membri del gruppo ed accetta le presenti condizioni di prenotazione per conto di ciascuno dei membri del gruppo.

6. I passeggeri saranno condotti o presi in carico agli indirizzi indicati sulla prenotazione. Se desiderate cambiare questi indirizzi o altri dettagli, dovete farlo via e-mail direttamente presso la sede centrale di Sicilytransfer.com (info@sicilytransfer.com), fino a 2 giorni prima della data del viaggio. Se Sicilytransfer.com sarà in grado di soddisfare le richieste, la conferma verrà inviata tramite e-mail. Qualsiasi modifica sarà effettuata a discrezione di Sicilytransfer.com e può essere soggetta ad un costo amministrativo supplementare.

7. E' responsabilità del cliente fornire un valido e completo recapito telefonico, incluso il prefisso internazionale. E' responsabilità del cliente verificare la presenza di messaggi eventualmente lasciati da Sicilytransfer.com sul suo telefono cellulare fino al giorno prima del transfer di ritorno. Gli orari di prelievo per il ritorno sono approssimativi; in caso di variazione di tali orari i passeggeri verranno avvisati 48 ore prima dal transfer. Se il cliente non ha la possibilità di fornire un numero di telefono cellulare valido, deve assicurarsi di inserire nella prenotazione il recapito della struttura dove potrà essere contattato. Se il cliente non fornisce alcuno dei recapiti di cui sopra è sua responsabilità contattare l'agente Sicilytransfer.com al numero indicato nel voucher per evitare il rischio di perdere il transfer di ritorno. La notifica di qualsiasi modifica agli orari di prelievo sarà inviata al cliente tramite SMS o telefono cellulare indicato nella prenotazione.

8. La cancellazione della prenotazione deve essere fatta tramite e-mail alla sede centrale di Sicilytransfer.com (info@sicilytransfer.com) e sarà confermata da Sicilytransfer.com, sempre tramite e-mail. Se non ricevete nessuna conferma della cancellazione, contattate direttamente la sede centrale di Sicilytransfer.com. La cancellazione della prenotazione deve essere effettuata almeno 7 giorni prima del transfer di andata. Nel caso di cancellazione di una prenotazione effettuata dal cliente, Sicilytransfer.com rimborsa il prezzo del biglietto, trattenendo 10 euro per le spese amministrative e di carta di credito.

9. Se il volo del cliente viene cancellato, il transfer non può essere rimborsato da Sicilytransfer.com.

10. Eventuali reclami e richieste di rimborso dovranno essere inviate, via e-mail alla sede centrale di Sicilytransfer.com (info@sicilytransfer.com), entro un mese dalla data del transfer.

11. Sicilytransfer.com cercherà di soddisfare eventuali segnalazioni inserite nella casella “Richieste particolari”, ma non è obbligata a farlo.

12. Sicilytransfer.com si riserva la facoltà (e delega tale facoltà ai propri autisti) di rifiutare di trasportare qualsiasi persona che fosse visibilmente sotto l'influenza dell'alcool o di stupefacenti e/o che avesse un comportamento suscettibile di rappresentare una minaccia per l'autista, il veicolo o gli altri passeggeri.

13. I passeggeri non sono autorizzati a portare sui nostri veicoli qualsiasi bevanda alcolica con l'intenzione di consumarla, né di bere alcolici sui nostri veicoli.

14. È vietato fumare su tutti i veicoli della Sicilytransfer.com.

15. I veicoli della Sicilytransfer.com sono assicurati contro i sinistri ai passeggeri e a terzi in conformità con la regolamentazione locale. Tuttavia, benché Sicilytransfer.com operi sempre con la massima cura possibile, i beni del cliente vengono trasportati a suo rischio e nessuna responsabilità può essere accettata, che sia per perdita o per danni subiti. Pertanto, si consiglia ai clienti di verificare la propria assicurazione di viaggio.

16. Sicilytransfer.com si impegna a trasportare il passeggero, con il minimo disturbo e disagio, alla destinazione indicata dal documento di conferma. Tuttavia, circostanze al di fuori del nostro controllo possono impedire il compimento di questa responsabilità. Di seguito alcuni esempi di circostanze che sono al di fuori del nostro controllo:
- incidenti che causano ritardo del veicolo
- aree con accesso vietato ai veicoli
- condizioni meteorologiche eccezionali o rigorose
- compimento di richieste provenienti dalla polizia
- decessi e incidenti stradali
- vandalismo e terrorismo
- ritardi dovuti a traffico non prevedibile
- scioperi effettuati da terzi
- problemi causati da altri clienti
- il veicolo trattenuto o ritardato da un agente di polizia o rappresentante del governo
- altre circostanze che possono rappresentare un rischio per la sicurezza dei passeggeri
17. Se Sicilytransfer.com non riesce, per qualsiasi ragione che non esula dal proprio controllo, a portare i propri passeggeri alla destinazione confermata, Sicilytransfer.com fornirà un trasporto adeguato come un altro autobus, treno, auto privata, taxi, ecc. Il cliente ha facoltà di scegliere un altro mezzo (taxi) per raggiungere la destinazione. È necessario presentare una valida ricevuta alla Sicilytransfer.com per ottenere il rimborso e/o la differenza di prezzo pagata.